Chương 20: Kẻ lừa đảo quá nghiêm túc Khi Ron nhận được tờ 10 rupee từ Paul, anh chỉ nhẹ nhàng đẩy xuống. Người nước ngoài đúng là không hiểu rõ tình hình ở Ấn Độ. Hối lộ quan chức mà chỉ đưa 10 rupee thì không thể nào đủ, ngay cả với những cảnh sát cấp thấp nhất cũng phải từ 50 rupee trở lên. Tất nhiên, những suy nghĩ trong lòng không ảnh hưởng đến nụ cười thân thiện trên mặt Ron. “Các bạn đến Mumbai để du lịch phải không?” “Đúng vậy, chúng tôi muốn tìm hiểu về địa phương.” “Đó chính là công việc của tôi, chào mừng các bạn đến với Mumbai!” Ron mở rộng vòng tay, nhiệt tình chào đón họ. Đồng thời, anh đưa cho Anand một ánh mắt ra hiệu. Anand hiểu ý, lập tức lấy những cuốn tài liệu quảng cáo trên bàn phân phát cho mọi người. Ôi, không hổ danh là văn phòng chính thức, chuẩn bị rất chu đáo. Paul và nhóm của anh ta cầm những cuốn tài liệu mới tinh, tỏ ra thích thú, họ chưa từng thấy sự chuẩn bị như vậy ở các thành phố khác của Ấn Độ. Tuy nhiên, cuốn tài liệu trông có vẻ hơi kỳ lạ. “Văn phòng Thông tin Du lịch Mumbai?” “Xin mời các bạn xem qua cuốn tài liệu trong tay. Chúng tôi có thể cung cấp tất cả các dịch vụ từ ăn uống, chỗ ở đến vui chơi giải trí. Và đừng lo lắng về giá cả, mọi thứ đều có giá niêm yết rõ ràng. Những bức ảnh trong tài liệu đều được chụp thực tế, không phải kiểu lừa đảo chỉ để tham khảo.” Ron bắt đầu giới thiệu về các khách sạn, sắp xếp từ thấp đến cao. Bức ảnh đầu tiên là một phòng đơn, tuy nhỏ nhưng sạch sẽ. Điều đặc biệt là bên cạnh bức ảnh có ghi chú về diện tích phòng, trang thiết bị cơ bản và giá cả. Bức ảnh thứ hai là một mức giá khác, và càng về sau càng cao cấp hơn. Điều kỳ lạ duy nhất là những khách sạn này đều không có tên, mà chỉ được gọi là “ABCD”. Dĩ nhiên, nếu nói tên khách sạn thì Ron sẽ không còn là người trung gian nữa. Ngoài khách sạn, các nhà hàng và địa điểm giải trí cũng được trình bày tương tự. Nói chung, cuốn tài liệu in ấn đẹp này bao quát tất cả các địa điểm ăn uống và vui chơi ở Mumbai. Ron chỉ in 10 cuốn tài liệu cao cấp này, và giờ tất cả đều nằm trong tay những người nước ngoài. Ban đầu, Paul có chút nhạy cảm với từ “công ty”, nhưng khi xem xét kỹ càng, họ càng thêm yêu thích. “Thế nào các bạn? Nếu sử dụng dịch vụ của chúng tôi, các bạn không cần phải mặc cả với những người lạ, đây là dịch vụ trọn gói.” “Bạn có thể đảm bảo rằng hình ảnh và giá cả đều khớp nhau không? Không có lý do nào để tăng giá cả khác chứ?” Paul đã gặp quá nhiều tình huống tương tự ở các thành phố khác của Ấn Độ. Trong mắt anh, người Ấn Độ thường không có chữ tín trong kinh doanh. Mặc dù giờ đây Ron có vẻ đáng tin cậy hơn nhiều, nhưng anh vẫn không lơ là cảnh giác. Để đáp lại sự nghi ngờ của Paul, Ron lập tức lấy từ ngăn bàn ra một xấp tài liệu. “Đây là giấy tờ đăng ký công ty của chúng tôi, cùng với mẫu hợp đồng. Thưa các quý ông và quý bà, tôi cần nhấn mạnh một lần nữa. Công ty Thông tin Du lịch Mumbai là công ty được chính thức công nhận, nhìn vào tên công ty là biết, chỉ có một nơi như vậy ở Mumbai.” “Bạn nói ở đây có thể ký hợp đồng dịch vụ?” “Đương nhiên, chúng tôi là công ty hợp pháp và chính quy!” Nhóm Paul nhìn nhau, hôm nay thật là một trải nghiệm mới mẻ. Kể từ khi đặt chân đến tiểu lục địa Ấn Độ, họ gần như quên mất mình đến từ một thế giới văn minh, nơi mà tinh thần hợp đồng được đề cao nhất. Giờ đây, khi nghe thấy từ “hợp đồng” ở Ấn Độ, họ cảm thấy hơi không quen. Nhóm khoảng tám chín người này bắt đầu thì thầm với nhau. “Công ty này có vẻ thực sự có liên quan đến chính phủ.” “Nhưng đây là Ấn Độ, họ trông quá nghiêm túc, không giống như một kẻ lừa đảo chút nào.” “Điều đó không phải là tốt sao?” “Nếu xung quanh bạn toàn là kẻ lừa đảo, giờ tự dưng có một người trung thực, tôi nghĩ nên cẩn trọng hơn.” Cuộc trò chuyện dần đi lệch hướng, cuối cùng Paul quyết định ký hợp đồng với Ron. Trong lòng những người phương Tây này, họ vẫn thích tin vào những hợp đồng bằng văn bản. Thêm vào đó, khả năng nói tiếng Anh trôi chảy của Ron cũng là một điểm cộng, họ đã nghe đủ thứ tiếng Anh lơ lớ. “Cảm ơn các bạn đã tin tưởng, được rồi, chúng ta hãy xác nhận các chi tiết của hợp đồng.” Ron bắt đầu giải thích về nghĩa vụ và quyền lợi của hai bên, giống như lần trước với Anna. Nghĩa vụ chủ yếu thuộc về Ron, còn quyền lợi chủ yếu thuộc về khách du lịch. Tất cả các chi phí hoạt động sẽ dựa trên giá trong tài liệu, Công ty Thông tin Du lịch Mumbai không được tự ý thay đổi. Càng nghe, Paul và nhóm của anh càng hài lòng, “Đây mới là cách làm việc của một công ty chính quy.” Sau khi gật đầu đồng ý, ba người tiến lên chuẩn bị ký hợp đồng. “Chờ đã, vậy nhóm của các bạn thực ra là ba nhóm nhỏ hợp lại phải không?” “Đúng vậy, chúng tôi đi cùng nhau, nhưng điểm đến và lộ trình thì khác nhau.” “OK, tôi hiểu rồi.” Ron vừa chuẩn bị hợp đồng vừa ra hiệu cho Anand. Nhanh lên! Đi gọi người! Anand lập tức chạy ra ngoài ga. “Các quý ông, xin hãy ký tên ở đây.” Hai bên nhanh chóng ký hợp đồng, sau đó Ron lấy con dấu công ty ra, ấn một cái. Xong rồi, anh luôn mang theo con dấu công ty bên mình, chỉ cần treo vào thắt lưng là được. “Tiếp theo, các bạn có thể chọn gói dịch vụ, nếu thích khách sạn nào, chỉ cần đánh dấu chữ cái tương ứng trong danh sách.” “Tất cả các dịch vụ ăn uống và vui chơi, tùy ý kết hợp, không cần vội, từ từ chọn nhé.” Lúc này, cuốn tài liệu in ấn cao cấp trở thành thực đơn, kèm theo đó là phiếu đặt hàng. Phiếu này khá đơn giản, liệt kê theo dạng câu hỏi lựa chọn. Khách sạn: A, B, C, D; Nhà hàng: A, B, C, D. Khi đã chọn xong, chỉ cần đánh dấu vào ô tương ứng là được, rất rõ ràng. Trong khi nhóm khách nước ngoài đang chọn dịch vụ, Anand cũng đã dẫn theo người đến. Trong lúc này, Ron đã có một buổi huấn luyện khẩn cấp cho họ. Nên nói gì, không nên nói gì, trước đó đã nói qua, giờ chỉ cần nhắc lại. Họ đều là anh em hoặc anh em họ của Anand, có thể tin tưởng một chút. Ron vừa dạy, thì nhóm khách nước ngoài cũng đã chọn xong gói dịch vụ. “OK, trước khi bắt đầu chuyến đi thú vị, tôi còn một số dịch vụ đặc biệt muốn giới thiệu. Những nội dung này không tiện ghi trong tài liệu, nhưng tôi tin rằng các bạn sẽ rất quan tâm.” Paul và nhóm của anh ta đều chăm chú lắng nghe, “Dịch vụ đặc biệt” thường thu hút sự chú ý rất lớn. “Nếu cần đổi đô la sang rupee, chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ đổi tiền. Tỷ giá sẽ cao hơn khoảng 10% đến 20% so với chính thức, tùy thuộc vào số tiền.” “Bên cạnh đó, nếu các bạn có đồ gì muốn bán, chúng tôi cũng có thể kết nối, mua sắm cũng vậy. Nếu có nhu cầu, cứ tìm tôi.” “À đúng rồi, thấy người đàn ông mặt tròn kia không? Anh ta tên là Anand, anh ấy có thể dẫn các bạn đến những chỗ thú vị.” Câu nói cuối cùng của Ron khiến một vài người trong nhóm khách nước ngoài phấn khích thổi còi. Quả thật, ở bất kỳ đâu, những chuyện giữa nam và nữ luôn là điều dễ khiến người ta quan tâm nhất. Tiếp theo, mọi người sẽ tách ra hành động, những người bạn của Anand sẽ cầm danh sách dẫn khách đi. Các chữ cái A, B, C, D trên phiếu đã được ghi chú bằng tiếng Marathi ở mặt sau. Ngoài những người trong nhóm, người nước ngoài chắc chắn không hiểu. Để đảm bảo chất lượng dịch vụ nhóm lần đầu tiên, Ron còn phát cho mỗi người một danh thiếp. Anh nói với họ, nếu có ai yêu cầu tiền tip riêng, có thể gọi số điện thoại trên danh thiếp để khiếu nại. À, Nia đã được Ron giữ ở nhà làm nhân viên chăm sóc khách hàng. Ngoài ra, Ron cũng phát cho mỗi người một cuốn tài liệu mềm có thể mang đi, trong đó chủ yếu giới thiệu các danh lam thắng cảnh ở Mumbai, không cần phải giấu giếm. Mọi người chỉ cần xem qua là biết ở đâu. Cũng có một số mẹo phòng tránh lừa đảo trong cuốn tài liệu mềm, nhưng chỉ là những thủ đoạn phổ biến, những chiêu trò khó phòng ngừa thì Ron không ghi. Vẫn là câu nói đó, nếu viết rõ ràng hết mọi thứ, thì người khác cần gì đến người hướng dẫn? Chỉ trong một buổi sáng, Ron đã mở được ba đơn hàng, anh phấn khích vô cùng. Đây mới chỉ là chuyến tàu nhanh đầu tiên, Victoria Station hôm nay không chỉ có một chuyến tàu nhanh. Hơn nữa, trong đầu anh còn đang hình thành một số ý tưởng khác.